Kate laeuft mal wieder ziellos durch London und denkt ueber all die falschen Entscheidungen nach, die sie in ihrem Leben getroffen hat. Dass jeder ihre Schritte von einem Klingeln begleitet wird, hat mit einer dieser schlechten Entscheidungen zu tun: Sie hat zuletzt als Elf in einem rund ums Jahr geoeffneten Weihnachtsladen gearbeitet und traegt noch die Gloeckchenschuhe. Doch als sie mit Tom zusammenstoesst, aendert sich vieles. Obwohl die so oft enttaeuschte Kate sich einen Schutzpanzer zugelegt hat, sieht er die Person dahinter. Und waehrend das Weihnachtsfest naeher rueckt und sich London unter all der Deko und dem ersten Schnee verwandelt, entwickelt sich eine Romanze, die eigentlich nicht sein duerfte.